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2019年7月25日 回到新闻

MBCI总裁Joel Viechnicki的信

随着2019年上半年的过去，我很高兴地报告，我们对持续改进的承诺正在推动我们整个业务取得积极成果。我们渴望看到这些举措对改善您与MBCI的日常互动所产生的影响。为了支持这一点，我们专注于产品质量、创新和卓越的客户服务计划。下面是我们工作的重点。

订单处理系统增强

本季度，我们完成了订单处理系统的升级，以：

• 简化我们的业务流程
• 提高我们的速度和准确性
• 更好地根据市场调整定价
• 加强沟通
• 使我们能够随着时间的推移扩大我们的产品供应

现在升级已经完成，我们将继续改进和优化我们的流程，以帮助确保我们改进响应时间并交付MBCI产品准时和完整。

整合你的反馈

我们继续依赖您通过我们的客户之声（VOC）调查计划提供的反馈，以确保我们了解并解决对您最重要的问题。您坦率的回答使我们能够评估改进我们的产品、服务和流程的机会，以便我们能够始终如一地提供您应得的卓越服务。如果您在任何时候有任何建议，无论您是否收到调查，请联系我或MBCI团队的任何成员.

即将推出的在线订购增强功能

上个季度，我提到在我们的在线订购工具，但我们还没有完成改进！我们已经开发并正在试验两个新功能，预计将：

• 为您的客户提供使用我们的在线工具向您订购产品的能力
• 使您能够更轻松地订购特定于您的业务的定制产品

请继续关注这些功能在未来几个月的更多细节。如果您还没有MBCI在线订购帐户，点击这里注册.

我对我们迄今为止在持续改进方面取得的进展感到兴奋，并期待着未来的机会。谢谢你们继续合作。

真诚的，

乔尔·维耶琴基

MBCI总裁